決済について

-どんな決済手段がありますか？

すべて決済は前払いシステムで
決済後に商品準備＆発送となります。

 

カード決済
MasterCard、VISA,American Express、PAYPAL、JCB
 
コンビニ決済
ファミリーマート、セブンイレブン、ローソン

 

 

キャンセル時の返金方法について

クレジットカード決済

ㄴカード払い戻しor　annionポイントでの返金（annionの会員IDが必要）
(返金日はご利用のカード会社様にお問い合わせください。)

コンビニ決済

ㄴ銀行振込払い戻しor（annionの会員IDが必要）

 

 

配送について

-送料について　

総額8000円以上送料無料、総額8000円以下で1200円の送料になります。

韓国からの発送になりますので地域によって

送料の差はございません。

-配送までどれくらいかかりますか？

決済からお届けまで7-14営業日程お時間がかかります。

遅延商品の場合は14-21営業日程お時間がかかります。

弊社では一部の商品以外在庫を持たずお客様から

決済完了後に仕入先にオーダーをかけ商品を取り寄せております。

商品によっても入荷準備の期間が異なりますので、期間について

知りたい場合は注文後にカスタマーセンターにお問い合わせください。

通常決済からお届けまで7-14日程お時間がかかります。

韓国から国際便（佐川急便の国際便、EMS便）での発送となります。

発送から到着まで2-4日程お時間がかかります。

 

-部分発送してもらうことは可能ですか？

仕入れ先の都合等で決済から14営業日以上入荷遅延する場合、

他の商品の発送を進めております。

 

-発送後の追跡について

下記の各配送会社のサイトから追跡可能です。

また発送後にマイページ＆メールにて通知しております。

佐川急便（SOから始まる16桁の番号）

https://tracking.sagawa-sgx.com/sgx/trackeng.asp?ENC=JPN&CAT=AWB&AWB=

国際EMS便（EGから始まる追跡番号）

http://www.epantos.com/ecp/web/pr/dt/popup/dlvChaseInqPopup.do?quickNo=

https://www.post.japanpost.jp/int/ems/delivery/

-発送されたのに届かない

各配送会社にご連絡ください

佐川急便：https://tracking.sagawa-sgx.com/sgx/trackeng.asp
国際EMS：https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input

※保管期間がございます。期間が切れると韓国に返送されます。

発送通知が来て何日経っても届かない場合は

ポストに不在票があるかも一度ご確認くださいますよう

よろしくお願いいたします。

 

-韓国に返送されてしまった

追加送料1200円を決済していただいた後に再発送可能です。

返品希望の場合は韓国-日本、日本-韓国の送料を相殺して返金を進めます。

 

-配送時関税が発生した場合

関税に関して国際EMS便にて関税が発生した場合

関税の支払いはお客様負担になります。